Controla cada momento de la operativa de tu ecommerce

De la pre-compra a la post-compra, Reveni conecta IA, logística y devoluciones en una sola plataforma

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El recorrido

Crecer no tiene por qué ser complicado

De la conversión a la retención, cada paso influye en tu crecimiento

Pre-compra
Entrega y Checkout
Post-compra

Crece de forma rentable

  • Asistencia con IA y probador virtual para inspirar y aumentar la conversión
  • Ofrece opciones de envío inteligentes en tiempo real
  • Evita devoluciones innecesarias y reduce los tickets de atención al cliente
Crece de forma rentable

Toma el control de tu expansión internacional

  • Ofrece seguimiento y visibilidad del pedido en tiempo real, de principio a fin
  • Gestiona la complejidad del comercio internacional con confianza
  • Mejora los márgenes de producto en los mercados internacionales
Vende en cualquier mercado

Convierte las devoluciones en una palanca de fidelidad

  • Portal de devoluciones intuitivo, diseñado para aumentar cambios y upsells
  • Reembolsos instantáneos, en segundos, que generan más fidelidad y mejores reseñas
  • Elimina la necesidad de mantener inventario
Fideliza clientes
La plataforma

Un solo sistema para todo el recorrido

tailor

IA integrada en cada etapa, y tus datos siempre bajo control

Atlas

Vende en cualquier mercado sin complicarte la operación

PROTECT

Protección de envío y devoluciones que generan confianza en la compra

Logistics

Tu logística en piloto automático, con buenas tarifas y cero fricción

Tracking

Mantén a tus clientes informados desde el almacén hasta la entrega, todo desde un solo sitio

Returns

Controla todo el ciclo de devoluciones desde una sola plataforma

Instant

Reembolsos y cambios instantáneos. Sin esperas, sin riesgo

Claims

Convierte los errores del carrier en ingresos recuperados

Lleva tu negocio a otro nivel con la plataforma de operaciones end-to-end de Reveni

Por qué reveni

Una plataforma moderna y segura, creada para operaciones de ecommerce globales

Una experiencia de devoluciones como nunca antes
Con un modelo de riesgo propio, Reveni reembolsa en 2,5 segundos y envía el cambio antes de que llegue la devolución, manteniendo la venta. Y si hay fraude, lo asume Reveni, no tú.
Control total de la operación

Pedidos, devoluciones y logística unificados en un mismo sitio, con visibilidad en tiempo real y toda tu operación en piloto automático, sin trabajo manual para tu equipo.

Infraestructura preparada para lo global

Logística, envíos y devoluciones de punta a punta, nacionales e internacionales, desde una sola plataforma. Aduanas, impuestos y documentación en un solo sistema cross-border, sin un MoR opaco, con visibilidad y control total sobre cada mercado.

Menos complejidad

Tu equipo gestiona toda la operación sin trabajo manual, mientras tus clientes disfrutan de una experiencia más fluida y con seguimiento completo en cada paso.

impacto

Cómo Reveni impacta en los ingresos y en el comportamiento de tus clientes

+35%

Tasa de recompra

+19,5%

Ticket medio

4.8/5

NPS

+30%

Ingresos retenidos

casos de éxito

Mira cómo las marcas mejoran su operación y su experiencia de cliente con Reveni

Ver todos los casos

Los aranceles cerraron el mercado estadounidense para Patta. Atlas de Reveni volvió a abrirlo y permitió enviar 4.000 paquetes en un solo lanzamiento.

Los aranceles obligaron a Patta a cerrar su mercado en Estados Unidos, perdiendo una de sus principales fuentes de demanda. Con Reveni Atlas, el mercado volvió a abrirse: 4.000 paquetes enviados en un solo lanzamiento, con envíos internacionales sin fricciones y los aranceles pagados por adelantado.
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En Pompeii, el 40% elige cambio o vale en vez del reembolso

La primera devolución decide si un cliente vuelve. Pompeii dejó de verla como una venta perdida y la convirtió en una segunda oportunidad: el 40% elige un cambio o un vale antes que el reembolso. Reveni hace fácil ese cambio, y así el dinero se queda en casa y el cliente también.
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Antes, el equipo gestionaba cada devolución. Ahora, se centran en lo que importa

Atender bien no debería significar hacerlo todo a mano. Singularu automatizó sus devoluciones con Reveni y le dio autonomía a la clienta, que ahora las gestiona sola y al instante. El equipo de Atención al Cliente se libera del trabajo manual y bajan los costes y los tiempos de espera.
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Las devoluciones vivían en una hoja de cálculo. Reveni las hizo instantáneas y ahorró 64 días de tiempo de atención al cliente

Las devoluciones de P&Co vivían en una hoja de cálculo, gestionadas una a una. Ese proceso se comía 64 días de tiempo de atención al cliente al año. Con Reveni, los reembolsos y cambios pasaron a ser instantáneos, sin una hoja de cálculo a la vista. El equipo recuperó ese tiempo para el trabajo que de verdad hace crecer la marca.
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Antes solo volvía el 8% de los clientes. Con una mejor post-venta, ahora el 30%

La fidelidad empieza en la devolución. Morrison automatizó su logística inversa con Reveni, redujo a la mitad los mensajes de soporte y empezó a usar los datos de devoluciones para decidir. Hoy vuelve el 30% de sus clientes, frente al 8% de antes.
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La devolución se convirtió en la razón para volver

Una marca que crece rápido no puede frenarse en las devoluciones. Flabelus automatizó cambios y devoluciones con Reveni y añadió reembolso instantáneo. Sus equipos recuperaron tiempo y la recompra subió un 13% entre quienes piden el reembolso al momento.
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10 días de espera. Ahora, segundos. Las llamadas a soporte cayeron un 20%

Diez días para recuperar el dinero. Ese era el tiempo que esperaba cada clienta de Bella Freud, y cada espera acababa en una llamada a soporte. Hoy el reembolso de Reveni es instantáneo: las llamadas bajaron un 20% y su Trustpilot subió de 4,3 a 4,8. La devolución pasó de punto débil a motivo de confianza.
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En Deluem, la directora creativa acabó gestionando devoluciones.

Una devolución sencilla invita a volver. Deluem dejó atrás un proceso manual que podía durar una semana y media y, con Reveni, lo hizo instantáneo. La clienta recupera su dinero en segundos y vuelve a comprar con menos fricción.
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Hecho para tu negocio

Crece con Reveni

Nos integramos con los principales transportistas y proveedores del sector para que toda tu operación, del envío y la entrega a las devoluciones y cambios, se convierta en una oportunidad de crecer. Así de fácil.

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La infraestructura logística completa para vender, enviar y gestionar devoluciones en cualquier mercado, mientras tu equipo mantiene el control y tus clientes viven una experiencia impecable.